Politica sulla sicurezza e sui richiami dei prodotti

A New Tejas Furniture, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai prodotti d’arredamento, al montaggio, all’utilizzo, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide di montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare impropriamente i mobili.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili del rispetto scrupoloso delle istruzioni di montaggio.

Un montaggio non corretto può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per i mobili grandi o pesanti, si consiglia il montaggio da parte di due adulti o, se opportuno, di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e ancoraggio alla parete

Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadietti, librerie, guardaroba, unità contenitore e scaffalature, possono presentare un rischio di ribaltamento se non vengono fissati correttamente.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o dispositivi per l’ancoraggio alla parete, installarli secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non fissati. Non consentire ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Riporre gli oggetti più pesanti nei cassetti o sugli scaffali inferiori. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato per tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e dell’ambiente domestico

I clienti devono tenere lontano dalla portata di bambini e animali domestici le piccole parti, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli utensili. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in sicurezza dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, fonti di calore diretto, luce solare intensa, prodotti chimici aggressivi per la pulizia o metodi di pulizia impropri, salvo che il prodotto sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami dei prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva relativa a un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzarlo e contattaci immediatamente all'indirizzo info@newtejasfurniture.com oppure +1 713 461 7999.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sulle avvertenze e sulla tracciabilità devono essere riportate sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, nella pagina del prodotto o fornite su richiesta, ove previsto dalla legge applicabile.

Se hai domande sulle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti nell'UE, contattaci all'indirizzo info@newtejasfurniture.com.