Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellstornierungen gehandhabt werden bei New Tejas Furniture.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung anfordern, bevor Ihre Bestellung versendet wurde, indem Sie uns kontaktieren unter info@newtejasfurniture.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht in die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Personalisierung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, einem Frachtversand zugewiesen oder versendet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nach der Lieferung.

3. Individuell angefertigte oder auf Bestellung produzierte Artikel

Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung produzierte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Personalisierung oder Bearbeitung einer Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein individuell angefertigtes oder auf Bestellung produziertes Produkt stornierbar ist, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versenden können, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie wählen, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versendete Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister die Adresse nicht beliefern kann oder rechtliche bzw. regulatorische Einschränkungen die Erfüllung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies gesetzlich zulässig ist.