Politique de sécurité et de rappel des produits

Chez New Tejas FurnitureLa sécurité des produits est importante. Cette politique présente les informations de sécurité relatives aux meubles, au montage, à l’utilisation, aux rappels et aux communications concernant la sécurité des produits.

1. Sécurité générale du produit

Les clients doivent lire et suivre toutes les instructions du produit, les avertissements, les guides de montage, les consignes d’entretien et les informations de sécurité fournies avec le produit.

Les meubles doivent être utilisés uniquement pour l’usage domestique auquel ils sont destinés, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne dépassez pas les limites de poids indiquées. Ne modifiez pas, ne découpez pas, ne percez pas, ne surchargez pas et n’utilisez pas les meubles de manière inappropriée.

2. Sécurité relative au montage

Certains produits peuvent nécessiter un montage. Il incombe aux clients de suivre attentivement les instructions de montage.

Un montage incorrect peut entraîner une instabilité, endommager le produit, provoquer des blessures ou causer des dommages matériels.

Pour les meubles volumineux ou lourds, nous recommandons un montage par deux adultes ou, le cas échéant, par un professionnel qualifié.

3. Dispositifs anti-basculement et fixation au mur

Certains meubles, notamment les commodes, armoires, bibliothèques, penderies, meubles de rangement et étagères, peuvent présenter un risque de basculement s’ils ne sont pas correctement fixés.

Si des dispositifs anti-basculement ou de fixation au mur sont inclus, ils doivent être installés conformément aux instructions.

Tenez les enfants à l’écart des meubles non fixés. Ne laissez pas les enfants grimper, se suspendre ou jouer sur les meubles. Placez les articles les plus lourds dans les tiroirs ou sur les étagères inférieurs. Ne placez pas de téléviseurs ni d’objets lourds sur les meubles, sauf si le produit est conçu à cet effet.

4. Sécurité des enfants et du foyer

Les clients doivent garder les petites pièces, la quincaillerie, les matériaux d’emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d’emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l’assemblage.

5. Entretien du produit

Suivez toutes les instructions d’entretien fournies avec le produit. Évitez l’exposition à une humidité excessive, à une chaleur directe, à un fort ensoleillement, à des produits chimiques de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour être utilisé dans de telles conditions.

6. Rappels de produits et avis de sécurité

Si nous sommes informés d’un rappel de produit, d’un avis de sécurité ou d’une mesure corrective concernant un produit que nous avons vendu, nous pouvons contacter les clients concernés en utilisant les coordonnées fournies lors de l’achat.

Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, la mise au rebut ou toute autre mesure corrective.

7. Signalement des problèmes de sécurité

Si vous pensez qu’un produit présente un risque pour la sécurité, cessez de l’utiliser et contactez-nous immédiatement à l’adresse suivante : info@newtejasfurniture.com ou +1 713 461 7999.

Veuillez indiquer votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou les informations d’identification disponibles.

8. Informations sur la sécurité des produits dans l’UE

Pour les produits vendus aux consommateurs dans l’Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité du produit, au fabricant, à l’importateur, à l’opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent figurer sur le produit, son emballage, la documentation qui l’accompagne, la page du produit ou être fournies sur demande lorsque la législation applicable l’exige.

Si vous avez des questions concernant les informations sur la sécurité des produits dans l’UE, contactez-nous à l’adresse suivante : info@newtejasfurniture.com.