Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetopolitiikka

At New Tejas Furniture, tuoteturvallisuus on tärkeää. Tässä käytännössä selitetään huonekalutuotteisiin, kokoamiseen, käyttöön, takaisinvetoon ja tuoteturvallisuusviestintään liittyvät turvallisuustiedot.

1. Yleinen tuoteturvallisuus

Asiakkaiden tulee lukea kaikki tuotteen mukana toimitetut tuotteen käyttöohjeet, varoitukset, kokoamisoppaat, hoito-ohjeet ja turvallisuustiedot sekä noudattaa niitä.

Huonekaluja saa käyttää vain niiden tarkoitettuun kotitalouskäyttöön, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Ilmoitettuja painorajoja ei saa ylittää. Huonekaluja ei saa muuttaa, leikata, porata, ylikuormittaa tai käyttää väärin.

2. Kokoamisen turvallisuus

Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat siitä, että kokoamisohjeita noudatetaan huolellisesti.

Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suurten tai painavien huonekalujen kokoamiseen suosittelemme kahta aikuista tai tarvittaessa pätevää ammattilaista.

3. Kaatumisen esto ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyköt, voivat aiheuttaa kaatumisvaaran, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.

Jos mukana toimitetaan kaatumisenestotarvikkeet tai seinäkiinnitystarvikkeet, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa kiinnittämättömien huonekalujen luota. Älä anna lasten kiivetä huonekalujen päälle, roikkua niissä tai leikkiä niillä. Sijoita painavammat esineet alimpiin laatikoihin tai hyllyille. Älä aseta televisioita tai painavia esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu siihen tarkoitukseen.

4. Lasten ja kotitalouden turvallisuus

Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkieläinten ulottuvilta. Pakkausmateriaalit on hävitettävä turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistamasta tuotetta liialliselle kosteudelle, suoralle lämmölle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset

Jos saamme tietää meiltä myydyn tuotteen takaisinvedosta, turvallisuusilmoituksesta tai korjaavasta toimenpiteestä, voimme ottaa yhteyttä kyseisten tuotteiden asiakkaisiin ostohetkellä annettujen yhteystietojen avulla.

Voimme myös antaa ohjeita korjaamisesta, vaihtamisesta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.

7. Turvallisuushuolien ilmoittaminen

Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@newtejasfurniture.com tai +1 713 461 7999.

Ilmoita tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuuteen liittyvästä huolenaiheesta sekä mahdollisuuksien mukaan valokuvat tai videot ja tuotteen etiketit, eränumerot tai muut tunnistetiedot.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Euroopan unionin kuluttajille myytävien tuotteiden osalta sovellettavien lakien edellyttämät tuoteturvallisuutta, valmistajaa, maahantuojaa, vastuullista talouden toimijaa, varoituksia ja jäljitettävyyttä koskevat tiedot on ilmoitettava tuotteessa, pakkauksessa, tuotteen mukana toimitettavissa asiakirjoissa tai tuotesivulla taikka annettava pyynnöstä.

Jos sinulla on kysyttävää tuotetta koskevista EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@newtejasfurniture.com.