AB Tüketicinin Cayma Hakkı Politikası

Bu AB Cayma Hakkı Politikası, Avrupa Birliği'nde bulunan ve şu kaynaktan mal satın alan tüketiciler için geçerlidir: New Tejas Furniture aracılığıyla newtejasfurniture.com. Bu Politika, yürürlükteki yasalar kapsamındaki zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

1. Cayma Hakkı

Avrupa Birliği'nde bulunan bir tüketiciyseniz, herhangi bir gerekçe göstermeden satın alma işleminizden 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı dışındaki, sizin tarafınızdan belirlenmiş bir üçüncü kişinin malları teslim aldığı günü izleyen 14 günün sonunda sona erer.

Birden fazla gönderi hâlinde teslim edilen siparişlerde cayma süresi, sizin veya taşıyıcı dışındaki, sizin tarafınızdan belirlenmiş bir üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı günü izleyen 14 günün sonunda sona erer.

Cayma süresi çalışma olmayan bir güne denk gelirse, geçerli olduğu durumlarda son tarih bir sonraki çalışma gününe uzatılır.

2. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır

Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma süresi dolmadan önce kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekir.

Bu hakkınızı, mevcut olduğu durumlarda web sitemizde, müşteri hesabı alanında, sipariş durumu sayfasında veya iade portalında yer alan ve açıkça "AB Cayma Hakkını Kullan" olarak adlandırılmış çevrim içi cayma işlevini kullanarak da kullanabilirsiniz.

Bizimle ayrıca E-e-posta adresine info@newtejasfurniture.com veya aşağıdaki örnek cayma formunu kullanarak teyit edeceğiz.

Elektronik cayma talebinizi aldıktan sonra, alındığını kalıcı bir veri saklayıcısı üzerinde, örneğin E-e-posta.

3. Örnek Cayma Formu

Kime: New Tejas Furniture, 3214 Maxroy St, Houston, TX 77008, United States, E-posta: info@newtejasfurniture.com, Telefon: +1 713 461 7999

Aşağıdaki mallara ilişkin satış sözleşmemden caydığımı bildiririm:

Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Alınma Tarihi:
Müşterinin Adı:
Müşteri Adresi:
Müşteri E-e-posta:
Ürün Adı:
İmza, kâğıt üzerinde gönderiliyorsa:
Tarih:

4. Caymanın Sonuçları

Satın alma işleminizden caymanız hâlinde, yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, iade edilen ürünler için tarafınızdan alınan ödemeleri, satın alma sırasında sunulan en düşük maliyetli standart teslimat seçeneğinin ücretini de kapsayacak şekilde size geri ödeyeceğiz.

Malları geri alana veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) geri ödemeyi alıkoyabiliriz.

Geri ödemeler, açıkça farklı bir yöntemi kabul etmediğiniz sürece, ilk işlemde kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

5. Malların İadesi

Malları, cayma hakkınızı kullandığınızı bildirdiğiniz günden itibaren gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç 14 gün içinde geri göndermelisiniz.

Kusurlu, hasarlı, yanlış veya sözleşmeye uygun olmayan mallar nedeniyle yapılan iadeler ya da yürürlükteki yasaların aksi yönde hüküm gerektirdiği durumlar dışında, malları iade etmenin doğrudan maliyetinden siz sorumlusunuz.

Mobilyalar, büyük hacimli ürünler veya nakliye gerektiren ürünler için iade masrafları önemli olabilir. Uygun iade talimatlarını sağlayabilmemiz için iade gönderisini düzenlemeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

6. Kullanım veya Hasar Nedeniyle Geri Ödeme Tutarında Azalma

Malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde yapılan işlemlerden kaynaklanan değer kaybından siz sorumlusunuz.

Mobilyalar, mümkün olduğunda tüm parçaları, aksesuarları, bağlantı elemanları, kullanım kılavuzları ve orijinal ambalajıyla birlikte monte edilmemiş olarak iade edilmelidir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı; müşterinin taleplerine göre üretilen mallar, kişiselleştirilmiş mallar, ambalajı açıldıktan sonra sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iade edilmeye uygun olmayan mühürlü mallar, teslimattan sonra diğer ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan mallar ve yürürlükteki yasaların izin verdiği diğer istisnalar dâhil olmak üzere belirli mallar için geçerli olmayabilir.

8. Kusurlu veya Sözleşmeye Uygun Olmayan Mallar

AB cayma hakkı, kusurlu veya sözleşmeye uygun olmayan mallara ilişkin zorunlu haklarınızdan ayrıdır. Bir ürün kusurlu, hasarlı, yanlış veya açıklamadakinden farklıysa şu adresten bizimle iletişime geçin: info@newtejasfurniture.com.